Как правило, блокировка номера в Телеграмме происходит, когда были нарушены условия использования мессенджера.
В зависимости от типа нарушения вполне вероятно, что кто-то сообщил о вашем номере по адресу abuse@telegram.org или dmca@telegram.org или непосредственно в самом приложении.
Причины, по которым Telegram блокирует мобильные номера
Некоторые действия с учетной записью и действия третьих лиц с жалобами приведут к блокировке вашей учетной записи. Вот наиболее распространенные из них ниже;
- Блокировка предыдущего владельца: если вы используете новый номер, есть вероятность, что последний владелец этого номера был забанен в Telegram.
- Участие в незаконной деятельности
- Дискриминационные взгляды : распространение ложной информации и разжигание ненависти.
В этой инструкции основное внимание будет уделено тому, что вы можете сделать, чтобы восстановить учетную запись в Телеграмме.
Воспользуйтесь опцией «Помощь»
Нажмите кнопку < Помощь> под сообщением об ошибке.
Это откроет электронное письмо, что позволит вам составить и объяснить ситуацию команде поддержки Telegram.
Будьте готовы ждать ответа от 12 до 24 часов.
Электронная почта Telegram
Отправьте электронное письмо в Telegram с указанием ситуации, что вы были заблокированы и пояснением, что вы не нарушали никаких условий их обслуживания.
Вы можете отправить его на любой из этих адресов электронной почты (или включить их в список электронных копий);
- recovery@telegram.org
- spam@telegram.org
Время ожидания обычно составляет от одного до пяти рабочих дней.
Спросите волонтера Telegram
Вы можете обратиться к любому из волонтеров поддержки Telegram.
Это люди, которые добровольно помогают другим, когда они сталкиваются с какими-либо техническими проблемами.
Найдите их через;
- Откройте приложение Telegram
- Перейдите в «Настройки» > «Задать вопрос».
- Нажмите < Спросить волонтера >
- Появится чат-бот с вариантами, которые вы можете выбрать. Выберите проблему, с которой вы столкнулись, чтобы начать чат с волонтером Telegram.
Напишите на страницу поддержки Telegram
На сайте Telegram есть специальная страница поддержки, где пользователи могут сообщать о технических проблемах и трудностях.
Отсюда проблемы каждого пользователя будут перенаправлены в соответствующие отделы для изучения.
Вы можете использовать эту веб-страницу, чтобы отправить свой запрос, чтобы соответствующий технический персонал мог изучить ваш вопрос.
Дождитесь окончания бана
Наконец, если вы можете позволить себе ждать и не хотите терять эту учетную запись, логичным способом сейчас будет дождаться снятия запрета пользования Телеграм.
Это при условии, что вы уже использовали и пробовали все вышеперечисленные способы.
Основываясь на сообщениях пользователей о том, что они восстановили свои учетные записи путем разбана, продолжительность разбана может варьироваться от недели до нескольких месяцев.
