С популярностью мессенджера приходят опасности, такие как вредоносные атаки и попытки взлома. Ранее мы писали о признаков того, что ваша учетная запись Telegram взломана или подверглась атаке.
В этой статье основное внимание будет уделено тому, что вам нужно делать, когда ваш аккаунт Telegram взломан.
Напишите на страницу поддержки Telegram
На веб-сайте Telegram есть специальная страница поддержки, где пользователи могут сообщать о технических проблемах и трудностях.
Вы можете использовать эту веб-страницу, чтобы отправить свой запрос для изучения техническими специалистами вашей проблемы.
Предоставьте следующие данные;
- Описание того, что произошло;
- Ваше имя и адрес электронной почты;
- Ваше имя пользователя в Телеграмме;
- Ваше местоположение (страна) до взлома аккаунта;
- Укажите, используете ли вы ВПН при использовании Telegram.
Напишите на электронную почту Telegram
Отправьте электронное письмо в Telegram с описанием ситуации со взломом и объяснением того, что произошло до инцидента со взломом.
Письмо можно отправить на почту: recovery@telegram.org.
Время ожидания ответа обычно составляет от одного до пяти рабочих дней.
Завершите активные сеансы
Если у вас все еще есть доступ к вашей учетной записи Telegram и вы подозреваете, что кто-то также подключен к вашей учетной записи, вы можете проверить свои активные сеансы.
Откройте приложение Telegram, перейдите в «Настройки» > «Устройства» .
Проверьте, не подключены ли к вашей учетной записи какие-либо подозрительные устройства. Как правило, в любой момент времени у вас должно быть подключено только одно устройство (ваш телефон).
Завершите все другие сеансы, если таковые имеются.
Измените пароль электронной почты
Можно предположить, что хакер имеет доступ к вашей учетной записи электронной почты, и вы должны немедленно изменить пароль.
Таким образом, хакер не будет иметь доступа к ссылке сброса пароля.
Убедитесь, что ваш пароль электронной почты не совпадает с вашим паролем Telegram.
Включите облачный пароль в Телеграмме
После смены пароля электронной почты следует добавить облачный пароль в самом Телеграмме.
Чтобы предотвратить повторный доступ хакера к вашей учетной записи в будущем, важно изменить его сейчас.
- Перейдите в < Настройки > и выберите < Конфиденциальность >.
- Включите < облачный пароль >.
- Задайте пароль, который будет запрашиваться при попытке входа с нового устройства.
Произведите усиление настроек конфиденциальности
Вам необходимо ужесточить настройки конфиденциальности вашего аккаунта Telegram.
Перейдите в < Настройки >, нажмите < Конфиденциальность > и выберите следующие параметры;
| Номер телефона | Никто |
| Последняя активность | Никто |
| Фотографии профиля | Мои контакты |
| Пересылка сообщений | Никто |
| Звонки | Мои контакты |
| Группы и каналы | Мои контакты |
