Что делать если Телеграм не открывается на телефоне

не запускается телеграм Инструкции

В различных ситуациях пользователи Telegram могут столкнуться с трудностями в подключении, случайными сбоями или проблемами при запуске приложения.

Если вы читаете это сообщение, можно предположить, что у вас возникают проблемы с открытием Телеграм на вашем смартфоне.

По нашим данным, эта проблема обычно связана с повреждением данных приложения или устаревшим программным обеспечением. Однако проблемы с серверами или сетевые перебои также могут быть причиной данной ситуации в Telegram.

Мы подготовили руководство по устранению проблем с Telegram, если приложение не открывается на вашем мобильном устройстве.

Проверьте серверы Telegram

Если вы не можете запустить Telegram на своем мобильном устройстве, это может указывать на проблему с серверами.

Можно использовать сторонние сайты, такие как Downdetector, для проверки текущего статуса Telegram. 

Если на серверах постоянно возникают проблемы, единственное, что вы можете сделать, это подождать. К сожалению, проблемы, связанные с сервером, не могут быть решены с вашей стороны. 

Перезагрузите устройство

На вашем мобильном устройстве могла возникнуть временная ошибка или сбой, препятствующий запуску Telegram. Чтобы исключить это, мы предлагаем перезагрузить ваше устройство, чтобы очистить его временный кэш и устранить ошибки. 

Для пользователей Android следуйте инструкциям ниже, чтобы перезагрузить устройство: 

  1. Зажмите кнопку включения экрана телефона на несколько секунд
  2. Нажмите на Перезапуск

После перезагрузки смартфона попробуйте открыть Телеграм.

Проверьте подключение к сети

Стабильное подключение к Интернету требуется при использовании онлайн-сервисов обмена сообщениями, таких как Telegram. Если вы не можете получить доступ к Telegram на своем мобильном устройстве, это может указывать на проблему с вашей сетью.

Чтобы убедиться все ли в порядке, запустите тест с помощью Яндекс Интернетометра  чтобы измерить пропускную способность вашей сети для загрузки и выгрузки. 

Если результат указывает на проблему с Интернетом, мы рекомендуем перезапустить роутер, чтобы обновить соединение с серверами вашего интернет-провайдера. Отключите маршрутизатор от розетки и подождите 5–10 секунд, прежде чем снова подключать его. 

Если вы используете мобильную сеть, попробуйте включить авиарежим, а потом выключить. Произойдет переподключение к мобильной сети.

Выключите VPN

Если у вас включен ВПН периодически это может замедлять работу различных приложений на телефоне.

Попробуйте либо полностью выключить VPN, либо перезапустить его.

Очистить кэш Telegram

Попробуйте очистить кеш, если вы не можете получить доступ к Telegram. Кэшированные данные приложения могли накопиться и быть поврежденными. 

Вот что вам нужно сделать: 

  • Сначала откройте панель приложений на своем устройстве.
  • После этого нажмите и удерживайте значок Telegram, пока не появится меню выбора.
  • Теперь нажмите «Информация о приложении» и откройте вкладку «Хранилище и кэш» .
  • Наконец, нажмите кнопку «Очистить кэш».

После этого перезапустите Telegram и посмотрите, решена ли проблема.

Обновите Телеграм

Текущая версия Telegram, которую вы используете, может иметь какие-либо проблемы. Попробуйте обновить приложение, чтобы исправить возможные ошибки и сбои на вашем устройстве. . 

Зайдите в Google Play Store или App Store, чтобы обновить Telegram на своем устройстве.

Переустановите Телеграм

Если Telegram по-прежнему не открывается на вашем мобильном устройстве, рекомендуем переустановить приложение. Это должно гарантировать отсутствие проблем с приложением и наличие у вас последней рабочей версии Telegram.

Выполните следующие действия, чтобы удалить Telegram на вашем устройстве: 

  1. Сначала откройте домашний экран и найдите Telegram . 
  2. Теперь удерживайте значок приложения, пока не появится меню выбора. 
  3. Наконец, нажмите «Удалить приложение» (iOS) или «Удалить» (Android), чтобы удалить приложение. 

После этого запустите Play Store или App Store на своем устройстве и переустановите Telegram оттуда. 

Свяжитесь со службой поддержки Телеграм

Если все выше перечисленные способы не помогают, попробуйте написать о своей проблеме в поддержку Телеграм.

Оцените статью
Добавить комментарий