В этой инструкции мы расскажем, что делать, если вы звоните собеседнику в Телеграмме, а звонки постоянно сбрасываются.
Измените настройки голосового вызова в Telegram
В Telegram есть встроенные настройки голосовых вызовов, которые могут повлиять на их качество и стабильность.
Настройка этих параметров может быть ключом к исправлению пропущенных вызовов и восстановлению связи с вашими контактами.
Чтобы получить доступ к настройкам голосовых вызовов Telegram:
- Откройте приложение Telegram и нажмите кнопку меню (☰) в верхнем левом углу.
- Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Звонки».
- Поэкспериментируйте со следующим параметрам: Peer-to-Peer. P2P-вызовы могут обеспечивать лучшее качество и меньшую задержку, но они могут плохо работать с определенными сетевыми конфигурациями или VPN. Попробуйте включить или выключить этот параметр, чтобы увидеть, какой параметр лучше всего подходит для вас.
Отключите оптимизацию батареи для Telegram
Иногда настройки оптимизации заряда батареи вашего устройства могут мешать звонкам в Telegram, вызывая их обрыв или полное отсутствие соединения.
Отключение оптимизации батареи для Telegram гарантирует, что у приложения есть ресурсы, необходимые для поддержания ваших звонков.
Чтобы отключить оптимизацию батареи для Telegram:
- Для Android : перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Доступ к специальным приложениям» > «Оптимизация батареи» (или выполните поиск «Оптимизация батареи» в настройках). Найдите Telegram в списке, нажмите на него и выберите «Не оптимизировать».
- Для iOS : iOS автоматически управляет настройками оптимизации батареи, поэтому нет необходимости настраивать их вручную для конкретных приложений.
Отключите VPN или прокси
Виртуальные частные сети и прокси-серверы иногда могут мешать звонкам Telegram, вызывая их обрыв или сбой. Если вы используете VPN или прокси, возможно, стоит временно отключить их, чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы.
Чтобы отключить VPN или прокси на вашем устройстве:
- Для Android : перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «VPN» (или «Дополнительно» > «VPN» на некоторых устройствах). Если вы видите активный VPN, нажмите на него и выберите «Отключить».
- Для iOS : перейдите в «Настройки» > «Основные» > «VPN». Если VPN включен, выключите переключатель, чтобы отключить его.
После отключения VPN или прокси-сервера попробуйте позвонить в Telegram, чтобы проверить, стало ли соединение более стабильным.
Если проблема была в этом, рассмотрите возможность поиска альтернативного VPN-сервиса или настройки прокси-сервера для лучшей совместимости с Telegram.
Отключите режим экономии трафика
Если вы используете мобильные данные для звонков в Telegram, режим экономии трафика может быть причиной того, что ваши звонки продолжают сбрасываться.
Режим экономии трафика ограничивает использование данных приложения, чтобы сэкономить ваши драгоценные гигабайты, но это также может привести к нестабильному соединению и проблемам со связью.
Чтобы отключить режим экономии трафика на вашем устройстве:
- Для Android : перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Экономия трафика» (или найдите «Экономия трафика» в настройках). Выключите переключатель, чтобы отключить режим экономии трафика.
- Для iOS : перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Режим малого объема данных». Выключите переключатель, чтобы отключить режим низкого объема данных (эквивалент режима экономии данных в iOS).
Очистите кеш и данные Telegram
Очистка кеша и данных приложения Telegram может творить чудеса при решении проблем с вызовами, таких как разрывы соединений или сбои вызовов.
Это все равно, что дать приложению новый старт и стереть любые потенциальные сбои, которые могут вызывать проблемы.
Вот как очистить кеш и данные для Telegram:
- Для Android : перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения» > «Telegram» > «Хранилище и кэш». Нажмите «Очистить кэш», а затем «Очистить хранилище» (или «Очистить данные»). Обратите внимание, что это приведет к выходу из вашей учетной записи Telegram, поэтому вам нужно будет снова войти в нее позже.
- Для iOS : к сожалению, нет прямого способа очистить кеш для отдельных приложений на устройствах iOS. Вместо этого вы можете удалить и переустановить приложение Telegram, чтобы добиться аналогичного эффекта.
Проверка на конфликты приложений
Другие приложения на вашем устройстве могут вызывать конфликты с Telegram, что приводит к обрыву или сбою вызовов.
Приложения безопасности, средства экономии заряда батареи и другие коммуникационные приложения иногда могут мешать работе Telegram.
Чтобы определить потенциальные конфликты приложений:
- Обратите внимание на любые приложения, которые вы недавно установили или обновили примерно в то время, когда у вас начались проблемы со звонками в Telegram.
- Временно удаляйте или отключайте подозрительные приложения одно за другим, проверяя звонки в Telegram после каждого удаления.
- Если проблема решена после удаления определенного приложения, вы нашли виновника! Найдите альтернативные приложения или измените настройки конфликтующего приложения, чтобы оно не мешало работе Telegram.
Переключитесь на другую сеть (Wi-Fi или мобильные данные)
Если вы используете Wi-Fi, попробуйте использовать мобильные данные и наоборот.
Различные сети могут предлагать разные уровни стабильности и производительности, поэтому стоит попробовать обе, чтобы увидеть, какая из них лучше всего подходит в данный момент.
Обновите приложение Telegram
Вы используете последнюю и версию Telegram? В противном случае вы можете упустить важные исправления ошибок и улучшения, которые могут решить ваши проблемы со звонками. Обновление приложения — это простое, но часто упускаемое из виду решение распространенных проблем, таких как пропущенные вызовы или сбои вызовов в Telegram.
